Köpvillkor

I alla priser ingår moms.

 

Rabattkoder i erbjudanden gäller endast de dagar som de avser och inte i kombination med andra ordrar och erbjudanden.

 

Olika priser kan förekomma i den fysiska butiken i Höganäs och på webbshoppen shop.butikenhoganas.com. Detsamma gäller reavaror och erbjudanden som skickas ut. Det är inte två identiska butiker utan variationer kan förekomma.

 

Inget minsta beställningsvärde finns, stora som små ordrar är välkomna.

 

Faktura
Vi erbjuder i samarbete med Klarna fakturering till privatpersoner och företag, med betalningsvillkor 14 dagar. En faktura skickas först när dina produkter levererats och du betalar enkelt till BankGiro. Leverans mot faktura sker enbart till folkbokförd adress. Kreditgränsen är flytande och beräknas innan köpet avslutas. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker.

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 50 kr, samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor, kontakta Klarna. Läs mer om Klarna och tjänsten Klarna Faktura!
  
Fakta om Klarna

•Klarna AB är ett svenskägt bolag
•Klarna är ett finansiellt institut registrerat hos Finansinspektionen
•Klarnas certifierade personuppgiftsombud garanterar din integritet

 

Betalning med Payson
Använd Payson för att enkelt och tryggt betala till oss. Med Payson kan du sätta in pengar med VISA, MasterCard samt internetbank (Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea).

Läs mer om Payson här: www.payson.se

 

 

Vi levererar fraktfritt till hela Sverige. Du kan också komma och hämta din beställning i vår butik i Höganäs. 

Vi levererar också till Norge, Danmark och Finland. Du ser alltid aktuella fraktpriser när du lagt en vara i varukorgen och ändrat till det land varorna ska skickas till.

 

Dina varor levereras med brev eller paket beroende på vikt och storlek. Vi samarbetar med Posten.

 

Leveranstiden är normalt 3-5 arbetsdagar från oss. Vid förseningar/slutförsäljning kontaktas du omgående.

 

Beställningsvara - Om produkten i leveranstiden anges som Beställningsvara innebär det att vi inte har produkten i lager utan vi tar endast hem den enkom för dig och till din order när du beställer produkten. Leveranstiden är ungefärlig eftersom vi då är beroende av att leveransen kommer till oss i tid.

 

Tillfälligt slut - På en del produkter kan det stå Tillfälligt slutsåld och köpknappen är dold. Det är endast vissa slutsålda produkter som vi markerar på detta sätt. Detta kan bero på flera orsaker tex att det är en "storsäljare" som vi ev tar in igen, att vi är osäkra på att det är helt slut på lagret, att vi ev väntar in ny leverans. Maila gärna och ställ frågan om du är intresserad av en sån produkt.

 

I största möjliga mån kommer alla varor du beställt att sampaketeras och levereras tillsammans. Om en vara avviker mot den utlovade leveranstiden kontaktar vi er via e-mail eller telefon. Självfallet står www.butikenhoganas.com för den extra fraktavgiften som ev. uppkommer vid delleverans.

 

Vid leveransförsening äger konsumenten rätt att häva sin beställning. Om detta skulle inträffa kontakta oss skriftligt via email.

 

Om varan skadas eller kommer bort under transporten från www.butikenhoganas.com till kunden så är butiken (betalnings)ansvariga.

 

Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till Butiken så är kunden (betalnings)ansvarig.

 

Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall Du omedelbart reklamera detta till Posten alt. Schenker eller utlämningsstället inom 8 dagar samt behålla emballaget.

REKLAMATIONER

Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara/ fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart på email butikenhoganas@gmail.com så vi kan rätta till felet. Skriv i ämnesraden på mailet "REKLAMATION ORDER + ditt ordernummer". Bifoga om möjligt en bild på den skadade varan. Vi kommer då att informera dig angående hur vi bäst hanterar reklamationen. Beroende av skada och lager är hanteringen olika. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig.

 

I de fall vi ber dig returnera en vara så kommer du att få en returfraktsedel av oss.

 

Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

 

Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut. Vi följer konsumentköplagen vilket innebär 36 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans.Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej.

 

Du har enligt lagen om distansförsäljning rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp i 14 dagar.

Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick.

 

Skicka varan till följande adress

Butiken I Höganäs

Bruksgatan 36 , 26339 Höganäs

042331585

 

Bifoga ett papper med ordernummer, namn och adress. Du står själv för returfrakten.

 

Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så återbetalar vi varans värde till dig. Är det beställt mot faktura så är det viktigt att vi får in returen innan fakturans förfallodatum. Först när vi mottagit varan kan vi kreditera varans värde på fakturan.

 

Fraktbeloppet + eventuella andra varor återstår att betala. Du får en ny faktura skickad till din epost. När en återbetalning sker till ditt kreditkort så sker den på köpdatumet.

 

Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

 

 

Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.Hos Konsumentverket och ARN kan du läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.